用戶怎樣看待甲骨文;他們認為這家公司在哪些方面做得很好,在哪些方面還不盡如人意。本文旨在讓潛在顧客多少了解這家公司在服務器領域的哪些方面仍然很強大,哪些方面有待改進或需要關注。
安騰事變
有一點可以肯定,甲骨文在服務器領域向來不缺話題。最近它在英特爾安騰處理器方面引起的騷動就是一個典例。甲骨文一宣布其軟件將不再支持安騰處理器,就在業(yè)界掀起了軒然大波;這家公司表示,安騰的日子快走到頭了。
市場研究公司加布里埃爾咨詢集團(GCG)的首席分析師DanOlds說:“最近服務器行業(yè)最轟動性的新聞是在今年3月底傳出來的,當時甲骨文宣布,將不再把其新版本的軟件移植到英特爾的安騰處理器上�；萜帐鞘艽伺e影響的最備受矚目的系統(tǒng)廠商,因為該廠商的Unix變種版本(HP-UX)、NonStop和OpenVMS操作系統(tǒng)都依賴基于安騰的服務器。”
英特爾和惠普都很快否認了上述說法。對于此舉,坊間有一種說法是,甲骨文在迫使使用其軟件的用戶遠離惠普,改而完全使用甲骨文硬件。
Olds說:“甲骨文收購Sun之后,現在成了IBM、惠普、戴爾及其他服務器廠商這些昔日合作伙伴的正面競爭對手。作為一家知名的獨立軟件開發(fā)商兼系統(tǒng)廠商,甲骨文有可能會利用自己作為一家重要軟件提供商的強勢地位,為其自己的硬件產品帶來獨特優(yōu)勢,而使競爭對手處于不利地位�！�
但這個紛爭給最終用戶帶來了怎樣的影響?加布里埃爾咨詢集團開展了一項調查來研究這個方面。在450名調查對象中,94%在本公司部署了一些甲骨文產品;80%以上部署了甲骨文數據庫;50%以上在運行Solaris操作系統(tǒng)和甲骨文應用軟件。不過,只有29%接受了甲骨文對于安騰快壽終正寢這個真相的描述。另一方面,幾乎三分之二的調查對象認為,甲骨文會抓住當前的形勢,針對安騰客戶上調許可費/支持費。在那些調查對象中,77%認為真正的原因是甲骨文想憑借此舉,扼殺惠普的安騰服務器產品。多達79%的調查對象認為,此舉是甲骨文為實現總體計劃所邁出的第一步;其總體計劃是,如果拿所有競爭對手的產品與甲骨文的硬件產品相比,所有對手都處于不利地位。
Olds說:“如果這些系統(tǒng)上沒有運行甲骨文軟件,工作負載會遷移到甲骨文的SolarisUnix變種版本上來處理。”
他認為此舉給甲骨文帶來了負面影響。調查對象也這么認為:65%的調查對象表示,他們在最近幾個月對甲骨文的看法變差了。
那么,這些客戶又有什么舉動呢?
很少有JDEdwards企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)客戶在規(guī)劃遷移到另一個平臺,但他們是個例外。然而,近三分之一的仁科(PeopleSoft)客戶、42%的Siebel客戶、37%的甲骨文應用軟件客戶、39%的甲骨文數據庫客戶和51%的Solaris/甲骨文客戶卻在評估其他選擇,或計劃遷移。
Olds說:“甲骨文可能不會流失51%的操作系統(tǒng)客戶,但肯定存在流失一大部分客戶的風險。”
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