國內3G商用之后,大量豐富多彩的移動數據業(yè)務闖入人們的視野,音樂下載、網頁瀏覽甚至視頻點播已不再新鮮,火爆一時的互動社區(qū)應用也漸漸被大量創(chuàng)意十足的新興應用搶去了風頭。盡管如此,但各大運營商在不斷加大對3G多媒體數據業(yè)務投入的同時,并沒有放松對融合語音、文字和小數據量通信等多種業(yè)務形態(tài)為一體的綜合通信服務的戰(zhàn)略布局。在今年中秋節(jié)前推出的中國移動新版飛信軟件中,人們驚喜的發(fā)現了可供短信群聊的“拇指群”功能,傳統(tǒng)的短信業(yè)務因此擁有了更多的價值,而中國移動也將借助綜合通信服務開創(chuàng)新的市場格局。 (服務器租用)
極具親和力的另一種群
QQ群、MSN群早已為人們所熟知,今后人們可能要再多熟悉另一種群:飛信“拇指群”。“拇指群”是新版飛信軟件推出的基于短信的群聊功能,群內任一名成員通過手機發(fā)送一條短信至群號碼,群組內所有成員皆可收到,而中移動只收取一條短信的資費。目前創(chuàng)建“拇指群”是免費的,但條件是只有中移動的手機用戶才有創(chuàng)建“拇指群”的權利。
顯然,“拇指群”是傳統(tǒng)短信業(yè)務的另一種增強版形態(tài),可以在很大程度上滿足人們低成本、快速、跨平臺的互動交流。在低成本、快速方面,“拇指群”與QQ群、MSN群并沒有太大的區(qū)別,其優(yōu)勢主要在跨平臺和互動兩個方面。市場上現存的手機幾乎都支持短信功能,因此“拇指群”可以暢通無阻的橫跨計算機和各種手機平臺;相比之下,盡管QQ、MSN等即時通訊軟件也推出了手機版本,但市場上大量的非智能手機成為了此類應用推廣普及的巨大障礙。與傳統(tǒng)的短信業(yè)務相比,“拇指群”可以實現短信“群聊”,這將使得中移動的綜合通信服務——飛信在廣大用戶心目中的價值大幅度上升。
不久前,記者建立了一個大學同學“拇指群”,試用期間發(fā)現了許多原來沒有想到的好處。比如中秋節(jié)時發(fā)一條問候短信,所有老同學都能收到;在上下班的路上,就可以收到并參與大家對是否參加母校校慶的討論;兩個人在群里爭論新版紅樓夢的短長,大家都來看熱鬧;一位很少用QQ和MSN的老同學也開始熱衷于在群里與大家討論新聞軼事。毫無疑問,中移動的“拇指群”對普通用戶來說是極具親和力的。
一切為了黏住用戶
在各大運營商全力發(fā)展3G業(yè)務的今天,很多人對繼續(xù)在短信平臺上做文章的做法不以為然,認為只有能帶來大數據流量的3G多媒體數據業(yè)務是運營商制勝于未來的法寶。其實不然,無論在任何時候,用戶才是運營商最寶貴的財富,只有將用戶吸引過來、挽留下來,才能討論后續(xù)的業(yè)務、銷售、收益。今后幾年都將是3G市場的培育期,在這個階段,中移動只要能把過去積累的數億2G用戶留住,就依然會在3G時代的中國移動通信市場上遙遙領先。無論飛信還是“拇指群”,都是中移動實現這個目標的一把利器。
我們知道,盡管中移動飛信免費發(fā)短信、短信群發(fā)功能給人們的印象最深,但其真正的價值實際上是融合了語音、GPRS、短信等多種通信方式,提供實時的語音服務、準實時的文字和小數據量通信服務、非實時的通信服務等多種通信需求,實現了互聯網和移動網之間的無縫通信服務。這些功能未來完全可以與“拇指群”結合起來,滿足人們多樣性的需求,把徘徊在3G門前的用戶牢牢黏在中移動的大旗下。
據統(tǒng)計,飛信用戶數量僅名列QQ之下,再加上“拇指群”的獨特魅力,不難發(fā)現,中移動產品和服務在人氣方面其實底蘊十足。 (服務器租用)
小小“拇指群”的大意義
除了作為一種戰(zhàn)略性的產品,將用戶長期、穩(wěn)定的黏著在中移動平臺上以外,“拇指群”自身也具有潛在的商業(yè)價值。比如一些商業(yè)機構,如中小型企業(yè)組織供相互交流的客戶群,團購網站組織的團購用戶群等等,都可以幫助群的構建者更好的取悅客戶,為自身帶來商業(yè)價值的同時,也為“拇指群”帶來相應的收益。
當然,現在談“拇指群”能帶來多少收益為時尚早。“拇指群”和飛信當前的主要任務是擴展用戶基數,并為中移動聚集人氣。當這個基數足夠大的時候,以此為基礎的增值服務就可以源源不斷的推向前臺,成為中移動又一個收益源泉。
“拇指群”無疑切中了用戶的需求特點,國內三大運營商都在積極做商用嘗試。據悉,中國聯通和中國電信都在就類似業(yè)務做小范圍測試,中移動的步伐最快,已經進入大面積推廣階段,如果進展順利,將有望在綜合通信服務領域開創(chuàng)出新的市場格局。
(來源 : 服務器租用)
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