惠普于1985年進入中國,20多年來發(fā)展迅速,成績輝煌,然而伴隨著一系列輝煌與成就,惠普似乎開始表現得“傲慢”和“遲鈍”。接二連三爆發(fā)的質量門事件,消費者投訴、媒體批評報道之聲不絕于耳,卻罕有聽到惠普出來道歉或者真心誠意解決問題的聲音,“漠然處之”、“漫不經心”、“不作為”成為了消費者評價惠普處理消費投訴態(tài)度的最為常見的字眼。
當投訴無力,負面?zhèn)鞑ケ愠闪送对V者最簡便、也最熱衷的發(fā)泄不滿的方式。“發(fā)帖不是為了喚起惠普的關注,而是喚起消費者的關注,損失的僅僅是幾千塊錢,惠普損失的卻是大眾對一個知名品牌的信任,希望我的帖子讓大眾了解一個真正的惠普�！币幻W友在發(fā)帖后附上了自己的感言。以下是網友精心制作的“會普”視頻。 (服務器租用)
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