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硅谷故事:Craigslist神話

時(shí)間：2010年11月22日

媒體經(jīng)常迷失在科技神話人物的塑造中,卻忽視了一個(gè)產(chǎn)品之所以能成功,最重要的是其產(chǎn)品邏輯。 (服務(wù)器托管)

　　8月10日是個(gè)難眠之夜,我決定把我的出行工具賣(mài)掉。不知在中國(guó)大家會(huì)如何處置類似事宜,但在硅谷甚或整個(gè)美國(guó),思路是清晰的。如果你并不十分反感編程式語(yǔ)言,請(qǐng)?jiān)试S我用最簡(jiǎn)單的方程式表達(dá):

　　23:00 登錄凱利藍(lán)皮書(shū)(KBB.COM)的二手車(chē)條目;

　　23:10 完成年份、車(chē)型、自動(dòng)/手動(dòng)、里程數(shù)等選擇項(xiàng),得出我的超級(jí)寵物作為一輛二手車(chē)的市場(chǎng)價(jià)—4200美金,考慮到收音機(jī)已在一次偷盜事件中消失,我勾掉了200零頭;

　　23:20 登錄Craigslist,選擇我所在的城市;

　　23:30 發(fā)布二手交易廣告,點(diǎn)擊發(fā)送按鈕;

　　24:00 已上床休息的我嚇了一跳,一條短信從iPhone上蹦了出來(lái):“對(duì)不起這么晚打擾你,我只是想問(wèn)問(wèn)你車(chē)的情況……”

　　6:30 一個(gè)在旅途中的老先生堅(jiān)持馬上看車(chē):“噢,您不用洗車(chē),因?yàn)槲颐魈炀突丶又?想給女兒買(mǎi)輛車(chē)。如果一切順利,我打算今天就開(kāi)走它�！�

　　7:10 一名來(lái)自舊金山的工程師:“你的車(chē)還在嗎?我想下班后開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)看一下�！�

　　除了馬不停蹄的近30個(gè)電話,電子郵箱同樣是滿滿一籮筐的看車(chē)邀約。之后,我?guī)缀跤瓉?lái)硅谷生活最繁忙的一天—36個(gè)小時(shí),一場(chǎng)壯麗的賣(mài)車(chē)故事,美國(guó)人、歐洲人、墨西哥人、印度人及華人陸續(xù)登場(chǎng),各國(guó)文化在千奇百怪的討價(jià)還價(jià)中盡顯。 (服務(wù)器托管)

　　有關(guān)Craigslist的大名,我在到達(dá)硅谷之前即已聽(tīng)聞,比方說(shuō),它開(kāi)辦幾年后即讓其所在灣區(qū)報(bào)紙就業(yè)廣告收入每年損失6500萬(wàn)美元,并重創(chuàng)其它傳統(tǒng)分類廣告業(yè)務(wù),又如其流量早已進(jìn)入美國(guó)網(wǎng)站排名前十,讓美國(guó)在線交易鼻祖eBay大驚失色,慌忙買(mǎi)入其的25%股份,仍覺(jué)驚恐(它不可能再占更多股份),于是在2005年作為戰(zhàn)略性防御,在全球推出了同類模式的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

　　世界上許多知道Craigslist的人都聽(tīng)過(guò)上述“神話”,但它們未免冷冰冰。而我作為一名用戶,關(guān)于Craigslist的感受貫穿了我的整個(gè)硅谷記憶。

　　從第一天帶著三件與我一樣高的行李來(lái)到一個(gè)完全陌生的國(guó)家,下飛機(jī)坐在圖書(shū)館檢閱這個(gè)網(wǎng)站上有關(guān)房屋租賃的信息,到迫不得已的四次搬家,到我通過(guò)它找到第一個(gè)語(yǔ)言伙伴,再到我在上面賣(mài)掉了柜子(20美元)、沙發(fā)床(40美元)、吸塵器(60美元)—我對(duì)這個(gè)網(wǎng)站充滿感情。它向我展示了當(dāng)日美國(guó)的社會(huì)百態(tài),更重要的,它雖然不像iPhone那樣炫,卻難能可貴地與每個(gè)人的日常生活息息相關(guān)—我的意思是,即便是一個(gè)月薪只有1000美金的貧困人士,也能享受到它的好處。

　　這里所說(shuō)的好處便是:免費(fèi)但高效。我出售或求購(gòu)所有的二手貨品,從發(fā)帖或?qū)ぬ酵瓿山灰撞怀^(guò)5天。我沒(méi)花一分錢(qián),去讓仍有價(jià)值的東西得到了流通,對(duì)方以低價(jià)收購(gòu)了自己需求,而我還賺到了錢(qián),所不同的只是我們身份的偶爾切換,或買(mǎi)家或賣(mài)家。

　　那么有了eBay,Craigslist為何還能書(shū)寫(xiě)神話?這是一個(gè)好問(wèn)題。后者處理的是舊貨品的私人買(mǎi)賣(mài),這是人類最基本的需求之一,也是這一巨大市場(chǎng)的潛力所在。其業(yè)務(wù)模式的關(guān)鍵字是“個(gè)人對(duì)個(gè)人”及“見(jiàn)面交易”。

　　我沒(méi)有去寫(xiě)Craigslist的創(chuàng)始人到底有多么怪異,是因?yàn)槊襟w經(jīng)常迷失在科技神話人物的塑造中,卻忽視了一個(gè)產(chǎn)品之所以能成功,最重要的是其產(chǎn)品邏輯。

　　看到一個(gè)個(gè)idea被飛速拷貝至中國(guó),我常感覺(jué)頭痛。在中國(guó)市場(chǎng),類似Craigslist的用戶需求也許還未被真正召喚起來(lái)。這是一個(gè)極需耐心的細(xì)分行業(yè),但至今我只看到過(guò)百姓網(wǎng)仍聚焦在該行業(yè)的基本模式上,其它曾在同一起跑線的網(wǎng)站或已忙著吆喝團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),或正為利潤(rùn)瘋狂建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),將成本轉(zhuǎn)嫁至用戶頭上。這是本土化的必要改裝嗎?我不這么想。 (服務(wù)器托管)

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