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IDC服務(wù)商提供的售后服務(wù)有哪些？

發(fā)布時間：2017/11/3 17:41:00

海騰海騰-小王 QQ:83095374

在使用服務(wù)器過程中，服務(wù)器不能正常運行這個問題相信很多企業(yè)都曾遇到過，那么是不是只要服務(wù)器出現(xiàn)問題就要找IDC運營商?一切都是IDC運營商的責(zé)任呢?下面就給大家簡單分析服務(wù)器不正常運行的原因。

1、服務(wù)器所在的機(jī)房設(shè)備出現(xiàn)故障

服務(wù)器所在機(jī)房設(shè)備偶爾的故障問題，會造成服務(wù)器運行異常。一般來說IDC運營商所給到用戶的新機(jī)并不是說配件是全新的，不可避免的會出現(xiàn)服務(wù)器硬件損壞而導(dǎo)致服務(wù)器無法正常使用的情況，但是這種情況一般不常見，機(jī)房遇到服務(wù)器損壞的情況不多，機(jī)房有專業(yè)人員做日常管理和維護(hù)，會及時檢查和購置新的服務(wù)器。

2、用戶錯誤操作造成服務(wù)器不能正常運行

很多用戶的操作不當(dāng)?shù)膯栴}，可能造成租用的服務(wù)器不正常運行。服務(wù)器的日常使用中，很多中小型企業(yè)級用戶對服務(wù)器基本沒有做日常維護(hù)，只是在需要對服務(wù)器進(jìn)行操作的時由稍微懂點服務(wù)器技術(shù)的人員去設(shè)置，并沒有專業(yè)的服務(wù)器管理人員，這樣就很容易出現(xiàn)操作失誤，致使服務(wù)器不能正常運行。最好要有專業(yè)的人員管理和維護(hù)服務(wù)器，這樣不僅可以避免服務(wù)器因無人維護(hù)頻繁出現(xiàn)故障，也可以在出現(xiàn)問題時第一時間更快速地自主解決，降低故障對業(yè)務(wù)的影響。

服務(wù)器不能正常運行找IDC運營商雖然問題都能得到解決，但是最好有專業(yè)人員管理和維護(hù)服務(wù)器，這樣不僅可以避免服務(wù)器因無人維護(hù)頻繁出現(xiàn)故障，也能在出現(xiàn)問題時第一時間更快速地自主解決，降低了故障對業(yè)務(wù)的影響。但是如果在選擇IDC服務(wù)器租用商家時，他們承諾服務(wù)器保障永不出現(xiàn)問題的也最好不要選擇，敢這樣承諾的一般十有九騙，還有一個是解決方案做的可能比較充足，稍加幸運而已。

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